重要公告:客戶服務品質保證及聲明

技術支援

鈦思科技以提供創新、高品質的專業技術服務自許,希望能為客戶解決研發與設計難題。我們提供一套完整與系統化之服務流程,為客戶提供最完整的服務與解決方案。
事前配合事項:
  • 請先備妥您的License No.,以加速服務效率。 (若不清楚license No., 請在MATLAB下點選Help / About即可得知)
  • 問題產生時,請將當時狀況完整紀錄(如終端機上出現之錯誤訊息,或其他相關訊息),以協助工程師快速為您解答。
  • 透過下列管道與諮詢中心聯絡,並先註明或告知License No.
諮詢管道 (請註明您的License No.):
  • 來電諮詢:(03)550-5590 洽 技術支援中心
  • 傳真問題:(03)550-5591 致 技術支援中心
  • Email: support@terasoft.com.tw
    閱讀FAQ及詢問問題:網站支援:http://www.terasoft.com.tw
    BBS討論及技術支援:telnet//140.117.77.5(MATLAB版)


支援流程

支援流程圖

此項技術支援與諮詢服務特別針對給於維護期內之客戶,持續維護軟體,
即可持續享受無後顧之憂的鈦思工程團隊技術支援!
TeraSoft SMS 會員擁有最堅強的技術支援,無後顧之憂!

產品業務諮詢/活動消息/ 客戶服務 技術支援/ 訓練課程
台北市忠孝東路六段21號8F-3
電話:(02)2788-9300
傳真:(02)2788-9308
網址:www.terasoft.com.tw
竹北市復興一街251號13樓之5
電話:(03) 550-5590
傳真:(03) 550-5591
E-mail:info@terasoft.com.tw