鈦思科技以提供創新、高品質的專業技術服務自許,希望能為客戶解決研發與設計難題。我們提供一套完整與系統化之服務流程,為客戶提供最完整的服務與解決方案。


  事前配合事項:
  1. 請先備妥您的License No.,以加速服務效率。
    (若不清楚license No., 請在MATLAB下點選Help / About即可得知)
  2. 問題產生時,請將當時狀況完整紀錄(如終端機上出現之錯誤訊息,或其他相關訊息),以協助工程師快速為您解答。
  3. 透過下列管道與諮詢中心聯絡,並先註明或告知License No.
  諮詢管道 (請註明您的License No.):
  1. 電話查詢:(03)611-5678 洽 技術支援中心
  2. 傳真問題:(03)611-5679 致 技術支援中心
  3. Email: support@terasoft.com.tw

  閱讀FAQ及詢問問題:網站支援:http://www.terasoft.com.tw
  BBS討論及技術支援:telnet//140.117.77.5(MATLAB版)

 


 支援流程:

支援流程圖
此項技術支援與諮詢服務特別針對給於維護期內之客戶,持續維護軟體,即可持續享受無後顧之憂的鈦思工程團隊技術支援!

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